Le délai pour une livraison standard est de 2 à 5 jours ouvrés en France. Pour les autres pays, cela peut varier de 5 à 10 jours.

Le délai pour une livraison express permet une livraison le jour suivant en France Métropolitaine, si la commande a été passée le jour même avant 11h. Si elle est passée après 11h, elle sera livrée le surlendemain. 

Le délai de préparation de commande est de 48h jours ouvrés, peu importe votre zone de livraison. Il peut être allongé en période de lancement de collection ou de forte activité lors des fêtes de fin d'années par exemple.

France Métropolitaine, Andorre et Monaco : 

• Colissimo à domicile : 8€ (4€ pour la rallonge uniquement)
• Colissimo relais : 5€ (2,50€ pour la rallonge uniquement)
• Chronopost express : 15€
• Livraison gratuite en Colissimo pour toute commande de plus de 250€

Outre Mer : 

• Colissimo international à domicile : 25€

Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Espagne et Portugal : 

• Colissimo international à domicile : 8€
• Colissimo international relais : 4€

Europe (hors Europe de l'est) et Maghreb : 

• Colissimo international à domicile : 15€

Europe de l'est : 

• Colissimo international à domicile : 18€

Reste du monde : 

• Colissimo international à domicile : 30€

Pour tous les articles expédiés hors Union européenne (et DOM TOM), le prix sera automatiquement calculé hors taxe sur votre facture.

Le transporteur pourra vous demander de régler des taxes ou des frais de douane lors de la livraison. Ces frais de douane ou taxes sont à votre charge.

En cas de retour, nous ne pouvons pas vous rembourser les frais payés au moment de la livraison. Nous pourrons vous procurer une preuve de retour si besoin. 

Votre commande contient un article en précommande ou prévente :

Les précommandes sont proposées sur une période de temps définie et l’expédition aura lieu une fois la période passée. La date d’expédition est annoncée sur la page du produit disponible en pré-commande. 

Si votre commande se compose d’un article en stock déjà disponible et d’un article disponible en pré-commande, nous expédions les deux articles ensemble (une fois l’article précommandé disponible) dans un souci de réduction de l’empreinte carbone.

Si vous avez besoin de votre body dans un court délai, vous pouvez alors passer deux commandes séparées : l’une avec le body pré-commandé, la seconde avec le body que vous souhaitez recevoir plus tôt.  Dans ce cas, les frais de livraison seront à régler deux fois.

Votre commande contient des articles en stock et disponibles immédiatement :

La préparation des commandes est de 48h, mais il peut être un petit peu plus long en période d’affluence (lancement de collection, fêtes de fin d’années, etc). Si votre commande n’a pas été expédiée sous 5 jours, n’hésitez pas à contacter le service client de Flair à l’adresse bonjour@flairbodysuits.com.

Si l'un des bodys que vous avez sélectionné est en prévente, cela signifie que l'entièreté de votre commande sera expédiée au moment de sa disponibilité en livraison immédiate. 

Vous êtes trop impatiente ? 

Si vous souhaitez recevoir un modèle déjà disponible avant celui en prévente, il vous faudra passer deux commandes distinctes car nous ne faisons pas d'envois partiels.

Vos bodys achetés de seconde-main et neuf ne pourront pas être livrés dans le même colis. 

La gestion des bodys de seconde-main et ceux de nos collections actuelles ne se fait pas dans le même site logistique, et ils ne peuvent donc pas être traités et expédiés ensemble pour le moment.

Les frais de port seront donc à régler deux fois.

France Métropolitaine, Andorre et Monaco : 

• Colissimo à domicile : 5,95€ (2,95€ pour la rallonge uniquement)
• Colissimo relais : 5€
• Chronopost express : 15€
• Livraison gratuite en Colissimo pour toute commande de plus de 200€

Outre Mer : 

• Colissimo international à domicile : 25€

Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Espagne et Portugal : 

• Colissimo international à domicile : 8€
• Colissimo international relais : 4€

Europe (hors Europe de l'est) et Maghreb : 

• Colissimo international à domicile : 15€

Europe de l'est : 

• Colissimo international à domicile : 18€

Reste du monde : 

• Colissimo international à domicile : 30€

Après réception de votre colis, vous disposez de 15 jours pour nous retourner les articles que vous ne souhaitez pas conserver. Passé ce délai, nous ne pourrons malheureusement pas vous offrir de remboursement.

N’oubliez pas que pour pouvoir bénéficier d’un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que lorsque vous l’avez reçu. 

Pour effectuer un retour ou un échange, voici les étapes à suivre : 

• Complétez le formulaire et inscrivez votre e-mail ainsi que votre numéro de commande sur : https://app.fastoche.co/app?shop=flair

• Pour les retours faits en France Métropolitaine, une étiquette d'envoi Colissimo sera générée. Vous n'aurez plus qu'à la télécharger, l'imprimer et à la coller sur votre colis. 

• Avant de fermer votre colis, insérez le bon de livraison à l'intérieur, en entourant au stylo chaque article que vous souhaitez retourner. 
  Si vous n'avez plus le bon de livraison, glissez un petit mot dans le colis retour, en indiquant la référence de votre commande et votre nom et prénoms.

Pour les retours faits depuis l'Outre mer et l'étranger, les frais d'envoi sont à la charge du client. 

Votre colis doit être renvoyé à l’adresse suivante :  

TCP LOGISTIQUE // FLAIR

40 AVENUE GABRIEL DEHEURLES - Bâtiment 3

10430 ROSIERES PRES TROYES

Pour que votre retour soit accepté (et que le remboursement ou l’échange soit fait), il est nécessaire que l’article respecte les conditions suivantes : 

• L’article ne doit pas avoir été porté, lavé et ne doit présenter aucune tâche à l’intérieur ou à l’extérieur (trace de déodorant par exemple).

• L’article doit toujours avoir son étiquette papier et son cordon, non détachés.

• L’article ne doit pas être endommagé (couture décousue, trou..).
   

Si les conditions ne sont pas réunies, nous nous réservons le droit de refuser votre retour ou échange, et de vous renvoyer l'article à nos frais.

Il n’est aujourd’hui pas possible d’échanger un article une seconde fois. Vous devez le retourner contre un remboursement, puis repasser commande.

La procédure est la même que pour un retour classique (voir ci-dessus), il vous faut enregistrer votre retour depuis le formulaire suivant : https://www.flairbodysuits.com/pages/demander-un-retour 

Veillez à noter dans le formulaire la référence de votre commande échangée qui débute par EXC-#12345 sans le “#” (et non la référence de votre commande initiale "#12345")

Si vous observez un défaut sur votre article dès l'ouverture de votre commande, écrivez-nous à bonjour@flairbodysuits.com en nous faisant parvenir une photo du défaut et la référence de votre commande sans attendre. 

Nous trouverons une solution ensemble 🙏 

Lorsqu'un colis nous est retourné automatiquement, nous vous contacterons et nous procéderons à son remboursement. Cela vous permettra de repasser commande en ajustant l'adresse de livraison si vous le souhaitez toujours. 

La taille à choisir peut varier selon la matière utilisée pour confectionner notre body : 

Nos bodys en velours ne contiennent pas d’élasthanne et taillent donc un petit peu plus petit (surtout en longueur). La rallonge peut vous apporter un meilleur confort et quelques centimètres en plus. Si vous êtes entre deux tailles ou que vous avez une poitrine généreuse, choisissez la taille supérieure. 

Pour nos bodys en ottoman côtelé, choisissez votre taille habituelle de haut.

Vous trouverez dans tous les cas sur chaque fiche produit du site un conseil taille par modèle.

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Vous avez une petite poitrine ou une poitrine généreuse et vous vous demandez quel body vous conviendrait le mieux ?

Pour les petites poitrines, tous les bodys vous iront ! A porter avec ou sans soutien-gorge. 

Pour les bonnets moyens à généreux, optez pour les bodys confectionnés en ottoman côtelé ou en velours de coton qui apportent un très bon maintien (même sans soutien-gorge) jusqu’à la taille F. Et ce sont nos clientes qui le disent 😉

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Un doute ? N’hésitez pas à nous demander conseil par email à bonjour@flairbodysuits.com 💌

Nous conseillons la rallonge si vous mesurez 1m70 ou plus pour ajouter de la longueur au body, mais pas que ! 😉

Toutes tailles confondues, la rallonge est faite pour vous si :

Vous vous sentez un peu trop serrée dans votre body, mais que la taille supérieure vous semble être trop grande. Elle peut ajouter quelques centimètres en longueur et/ou relâcher le haut.

Si vous avez des formes généreuses en bas et que votre taille de pantalon est supérieure à votre taille de haut. La rallonge vous offrira plus de confort en bas et le body marquera moins au niveau des fesses et des hanches sous votre pantalon 👌

Vous pouvez vous procurer une carte cadeau en l’achetant directement via la rubrique « carte cadeau ». Votre carte cadeau sera envoyée par email avec le message de votre choix et le code du montant que vous aurez sélectionné. Vous pouvez choisir de mettre 50, 100, 125, 150 ou encore 200€. Votre carte est utilisable en une ou plusieurs fois et est valable un an à partir de la date de votre achat.

Vous avez un code de réduction ou une offre promotionnelle ? Il vous suffit, au moment du paiement de copier/coller votre code dans l’espace prévu à cet effet et hop, la réduction est appliquée !

Si vous n’avez pas reçu votre carte cadeau par mail, contactez nous directement via cette adresse « bonjour@flairbodysuits.com".

Non, un seul et unique code promotionnel peut être appliqué à une même commande.

Vous pouvez aussi bien porter votre body avec une jupe, un jean, un pantalon fluide, un short, un pantalon plus large ou plus serré.. avec des baskets, des sandales, des mules ou des talons ! Le choix vous appartient.

La coupe tanga et les matières ont été choisies pour que vous puissiez justement porter n'importe quel type de bas, sans avoir de démarcations 😌 

Pour cela, c'est à vous de choisir, c'est vraiment une question de confort. Chez Flair par exemple il y a deux écoles, nos deux associées font différemment : l'une avec, l'autre sans ! 👯‍♀️

Nos pièces sont lavables en machine à 30 degrés maximum et essorage faible (ou sans essorage), avec une lessive non abrasive 🧼

Nos bodys sont précieux : retournez-les avant de les laver et mettez-les dans une pochette de lavage afin de les préserver au mieux.

Si vous lavez nos pièces à la main, utilisez une lessive douce et ne les laissez pas tremper. 

Rincez bien vos maillots de bain après vous être baignées, mais sans les mettre à tremper. 

Toutes nos pièces sont fabriquées en France, et plus précisément à Troyes, qui est le berceau des ateliers textiles et de tricots en France. Nous avons voulu mettre en avant ce savoir faire français pour chacune de vos pièces ❤️

Toute notre production se situe donc à Troyes, nos matières y sont teintes et tricotées. Tout comme la conception, le stylisme et le patronnage.

Nous avons aussi choisi un logisticien dans cette ville afin de limiter les transports. Les préparateurs de vos commandes se trouvent également à Troyes !

Ainsi, tout est fait dans un rayon de 10km, en circuit court.

A partir de cela, nous évaluons le prix le plus juste possible, qui permet de garantir une éthique de production.

Enfin, en mettant en place un service de seconde-main, nous souhaitons combler les lacunes de l'industrie de l'habillement, en favorisant la durabilité de nos vêtements. 

Nous travaillons toujours plus pour améliorer notre empreinte écologique.

Avec Flair Réincarnation, nous reprenons vos bodys pour leur donner une seconde vie. Eh oui, c’est l’avantage de fabriquer des produits de qualité, ils peuvent alors avoir plusieurs vies.

En assumant la responsabilité du cycle de vie de nos bodys nous participons, à notre échelle, à combler les lacunes d'une industrie de l'habillement défectueuse et participons à établir une nouvelle norme en matière de durabilité. Cela fait partie de notre engagement pour une mode plus responsable ! ✅

Rendez-vous tous les 1er mercredi du mois sur notre site https://flair.reincarnation.store/ 

Pour participer, rien de plus simple : vous nous renvoyez votre body en échange d’un bon d’achat. Grâce à vous, une plus petite bourse pourra accéder à nos bodys Made in France ! Vendez votre body, toucher de l'argent et nous les remettons en vente par la suite à des prix très avantageux. Rendez-vous sur https://flair.reincarnation.store/

Si vous souhaitez vendre un de vos bodys, cliquez sur « je vends ». Ensuite, une série de questions vous sera posée pour connaître l’état de votre body et vous proposer le prix de rachat le plus juste. Une fois votre body réceptionné, nous vous transmettrons votre « crédit » pour la vente de votre body sous forme de bon d’achat.

Exactement comme pour les codes et cartes cadeaux, il suffit d’entrer le code que vous aurez reçu par mail au moment du paiement pour appliquer votre réduction.